Nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn SMS hay còn gọi là SMS là viết tắt của cụm từ Short Message Service.
Nhà cung cấp dịch vụ SMS được các nhà tiếp thị và doanh nghiệp yêu thích. Vì tỷ lệ mở cao, dễ tiếp cận khách hàng, tăng độ hiệu quả cho quảng cáo. Đặc biệt, khách hàng tiềm năng nhận được tin nhắn SMS trên thiết bị di động mà họ mang theo.
Hãy cùng xem cách các doanh nghiệp có thể tận dụng tiếp thị qua tin nhắn văn bản và triển khai các phương pháp hay nhất để tận dụng tối đa kênh đầu tư này.
Tại sao nên sử dụng nhà cung cấp dịch vụ SMS?
Tiếp thị bằng tin nhắn văn bản được xem như một công cụ truyền thông đơn giản nhưng mạnh mẽ. Tại Việt Nam hay Quốc tế các doanh nghiệp đều sử dụng dịch vụ gửi tin này.
Ưu điểm nổi bật khi bạn sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp là:
– Gửi tin nhắn nhanh chóng.
– Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.
– Đa dạng kịch bản SMS cho từng loại khách hàng.
– Tăng độ nhận diện thương hiệu doanh nghiệp.
– Tăng mức độ tin tưởng khi khách hàng nhận được SMS.
– Chuyên nghiệp hóa quy trình chăm sóc khách hàng cũ và mới.
– Tỷ lệ mở SMS gần 99%.
– Bảo mật thông tin và độ tin cậy lên tới 99% so với các nền tảng nhắn tin khác.
Ngoài ra, với một số nền tảng tiếp thị qua tin nhắn, bạn có thể thu hút khách hàng nhiều hơn bằng cách gửi tin nhắn hình ảnh MMS (Dịch vụ nhắn tin đa phương tiện), lời mời trên lịch, biểu tượng cảm xúc, cuộc thăm dò và khảo sát.
Lời khuyên tốt nhất dành cho nhà cung cấp dịch vụ SMS
Để trở thành một nhà cung cấp dịch vụ thành công, có thể tham khảo 7 thực tiễn sau:
1/ Xin phép khách hàng
Tiếp thị dựa trên sự cho phép và yếu tố này rất quan trọng đối với sự thành công của các chiến dịch tiếp thị qua SMS.
Để khách hàng của bạn tương tác với các tin nhắn chứa ưu đãi đặc biệt, cập nhật sản phẩm mới và thông tin có giá trị khác. Các doanh nghiệp có thể yêu cầu họ chọn tham gia thông qua một biểu mẫu trực tuyến hoặc bằng SMS có chứa một từ khóa cụ thể hoặc mã ngắn đến số điện thoại di động.
2/ Sử dụng mã ngắn
Mã SMS ngắn hơn số điện thoại thông thường nên dễ nhớ và dễ nhập hơn. Hơn hết, những số này được tối ưu hóa cho hoạt động kinh doanh tiếp thị và có thể gửi tin nhắn văn bản với tốc độ nhanh hơn nhiều so với số điện thoại di động thông thường.
Đặc biệt, phù hợp với các ưu đãi giới hạn thời gian hoặc thông lượng của một mã ngắn là rất quan trọng.
3/ Ngắn gọn và phù hợp
Khi doanh nghiệp gửi bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ SMS nào, hãy khéo léo, ngắn gọn và hấp dẫn. Cung cấp cho khách hàng ưu đãi mà họ không thể từ chối hoặc thông tin quan trọng.
Ngoài ra, nếu SMS của khách hàng cảm thấy dài dòng, không đúng. Có thể, họ sẽ bắt đầu phàn nàn với nhà cung cấp dịch vụ của họ. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ này không tương tác với tin nhắn của công ty.
4/ Liên kết đúng từ khóa với doanh nghiệp
Ngoài nhà cung cấp dịch vụ SMS và mã ngắn. Doanh nghiệp nên chọn các từ khóa có liên quan theo ngữ cảnh. Một từ hoặc cụm từ mà khách hàng sẽ nhắn tin tới mã ngắn mà bạn đã cung cấp để khuyến khích họ kết nối với doanh nghiệp.
5/ Đàm thoại và phản hồi theo thời gian thực
Bằng cách gửi cho các nhà cung cấp dịch vụ SMS, doanh nghiệp đang tạo kết nối cá nhân với khách hàng. Cho phép họ phản hồi và cung cấp phản hồi có giá trị về sản phẩm của doanh nghiệp.
Khách hàng có thể nói với doanh nghiệp mức độ yêu thích thương hiệu như thế nào. Thông qua việc họ hành động theo chương trình mà doanh nghiệp gửi đến. Để giữ chân khách hàng, doanh nghiệp sẽ sử dụng tính năng trả lời tự động để gửi ngay các tin nhắn SMS đến cho khách hàng.
6/ Đo lường hiệu quả
Các nhà tiếp thị cần biết các chiến dịch SMS của họ hoạt động như thế nào. Thêm vào đó là ROI (Lợi tức đầu tư) sẽ là bao nhiêu.
Nếu doanh nghiệp có giải pháp phù hợp, tiếp thị qua SMS sẽ cung cấp một kênh tiếp thị trực tiếp. Chúng có thể đo lường và theo dõi được. SMS cho phép doanh nghiệp dễ dàng xác định tin nhắn và chương trình khuyến mãi. Đo lường chính xác tin nhắn nào hiệu quả và tin nhắn nào không.
Điều này có thể giúp các doanh nghiệp liên tục tinh chỉnh các chiến dịch tin nhắn văn bản và cải thiện tất cả các phương tiện truyền thông khác. Trên hết, doanh nghiệp có thể nắm bắt khách hàng tiềm năng và tất cả các phản hồi và yêu cầu dựa trên văn bản để theo dõi bán hàng hiệu quả hơn.
7/ Tiếp thị tin nhắn Quốc tế
Các doanh nghiệp có thể chọn nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua tin nhắn văn bản có thể mở rộng quy mô và phát triển bằng các nỗ lực tiếp thị trên thiết bị di động và gửi số lượng SMS cao nhất trong khoảng thời gian ít nhất
Doanh nghiệp cũng cần một nhà cung cấp có mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ rộng khắp để cho phép các số điện thoại toàn cầu cũng như được bản địa hóa. Việc ứng dụng SMS Quốc tế hiện đang được chú trọng. Và hiện đang có rất ít các nhà cung cấp dịch vụ này trên thị trường Việt Nam. Tuy nhiên, SMS Quốc tế lại là thế mạnh của SMS Thương Hiệu. Chúng tôi đã và đang hợp tác gửi tin nhắn đến hơn 200 quốc gia. Với tốc độ gửi tin nhanh chóng, hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí.
Tìm hiểu thêm về SMS Quốc tế: tại đây.
Nhà cung cấp dịch vụ SMS bắt đầu với một nền tảng vững chắc
Dịch vụ nhắn tin hàng loạt đã nổi lên như một chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Với những cách tốt nhất và đáng tin cậy nhất để kết nối một cách thân mật hơn. Một doanh nghiệp sử dụng SMS thành công thường tiếp cận được 99% người dùng di động. Thể hiện rõ trên cả điện thoại thông minh và điện thoại thông thường.
Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu hiểu thêm những điều cần biết về nhà cung cấp dịch vụ tin nhắn để có thêm nhiều thông tin hơn nhé!
Đừng ngần ngại liên hệ ngay với SMS Thương Hiệu để được tư vấn. Để biết thêm thông tin chi tiết hãy liên hệ ngay với chúng tôi:
Hotline: 028 66808866
Website: smsthuonghieu.com
